سلامة وأمن بيانات الطلاب وأولياء الأمور

1. تشفير البيانات وحمايتها

نقوم بتشفير كافة الاتصالات والبيانات المتداولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام بروتوكول التشفير الآمن SSL/TLS. هذا يعني أن جميع بيانات تسجيل الدخول، وكلمات المرور، والتفاصيل الشخصية، يتم نقلها بشكل مشفر تماماً يستحيل اعتراضه أو قراءته من قبل أي جهة خارجية.

2. حماية بيانات أولياء الأمور وتواصل آمن

نحن ندرك مدى أهمية دور ولي الأمر في متابعة أداء الطالب. لذلك، نوفر آلية ربط آمنة باستخدام رقم هاتف ولي الأمر المسجل. نقوم بإرسال التقارير والنتائج مباشرة إلى ولي الأمر عبر وسائل اتصال موثوقة ونمنع أي محاولة لتغيير أو تعديل رقم ولي الأمر من قبل الطالب دون مراجعة وتأكيد من الدعم الفني للمنصة.

3. منع تسجيل الدخول المتعدد وحماية الحسابات

لحماية حساب الطالب من السرقة أو الاختراق، يعتمد نظامنا على نظام متقدم لتوثيق الجلسات يمنع استخدام الحساب من عدة أجهزة في نفس الوقت. عند رصد أي نشاط غير معتاد أو محاولات دخول متكررة بكلمات مرور خاطئة، يقوم النظام تلقائياً بتعليق الجلسات وإرسال إشعار أمني.

4. استضافة سحابية آمنة ونسخ احتياطي مستمر

يتم استضافة منصة Mr. Reda على خوادم سحابية عالية الأمان ومزودة بجدران حماية برمجية وعتادية متطورة ضد الهجمات الإلكترونية (DDoS). كما نقوم بعمل نسخ احتياطي تلقائي ويومي لقاعدة البيانات لضمان عدم ضياع أي تقدم تعليمي للطالب أو أي بيانات مالية أو شخصية تحت أي ظرف.

5. أمن المعاملات المالية والحجز

جميع عمليات الدفع وشراء الكورسات تتم عبر بوابات دفع محلية معتمدة ومؤمنة بالكامل بالتعاون مع كبرى شركات الدفع الإلكتروني في مصر. لا نقوم بحفظ تفاصيل بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية الخاصة بك على خوادمنا بل تتم معالجتها بالكامل عبر خوادم البوابات المالية المعتمدة.

6. إرشادات هامة للحفاظ على أمان حسابك

• لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بحسابك مع أي شخص آخر على الإطلاق.
• احرص على استخدام كلمة مرور قوية تحتوي على مزيج من الحروف والأرقام والرموز.
• قم بتسجيل الخروج دائماً بعد انتهاء جلستك الدراسية إذا كنت تستخدم جهازاً عاماً أو جهاز صديق.
• في حال اشتباهك في تعرض حسابك للاختراق، تواصل فوراً مع الدعم الفني للمنصة لإعادة تعيين بياناتك.